به گزارش روابط عمومی شرکت توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان (تاتا)، در راستای توسعه سبد محصولات، افزایش چابکی سازمان و استقرار مدل عملیاتی محصول (Product Operating Model)، بازطراحی ساختار سازمانی این شرکت در ماه‌های گذشته به‌صورت تدریجی طراحی و اجرا شده و هم‌اکنون وارد مرحله استقرار نقش‌های کلیدی شده است.
در ساختار جدید، با هدف ایجاد هم‌افزایی بیشتر میان حوزه‌های محصول، فناوری و مهندسی، مسئولیت راهبری این حوزه‌ها در قالب نقش‌های تخصصی جدید تعریف شده است.
در همین راستا، میثم تمکین به‌عنوان مدیر ارشد فناوری (CTO)، مسئولیت راهبری معماری کلان سازمان، تعیین جهت‌گیری‌های فناوری و توسعه زیرساخت‌های مقیاس‌پذیر و پایدار را بر عهده دارد. همچنین مهدی امانی‌آذر به‌عنوان مدیر ارشد محصول (CPO)، راهبری خطوط محصول، هم‌راستاسازی تیم‌های محصول با اهداف کسب‌وکار و هدایت استراتژی محصول را دنبال خواهد کرد.
در ادامه این بازطراحی، امیررضا هاشمی به‌عنوان مدیر پلتفرم (Platform Director) منصوب شده است تا راهبری تیم‌های Platform Engineering، DevOps، SRE،DataOps و SecOps و توسعه قابلیت‌های مشترک فنی را بر عهده داشته باشد. همچنین حمید حیدری در جایگاه رئیس دفتر مدیریت تحویل چابک (Head of Agile Delivery Management Office)، مسئولیت توسعه توانمندی مدیران تحویل چابک، هدایت ریتم تحویل سازمان و استقرار رویکردهای چابک در تیم‌های محصول را بر عهده گرفته است.

در کنار این نقش‌ها، امیر ابراهیم‌خانی به‌عنوان مدیر دفتر تحول دیجیتال و علی‌اکبر فائق به‌عنوان سرپرست دفتر مدیریت ارزش (Interim Head of VMO) منصوب شده‌اند. دفتر تحول دیجیتال بر حل چالش‌های سیستمی و راهبری معماری و جریان همکاری میان واحدها تمرکز خواهد داشت و دفتر مدیریت ارزش نیز با استقرار چارچوب سنجش ارزش، پایش نتایج خطوط محصول و شناسایی گلوگاه‌های جریان ارزش، به تصمیم‌گیری مبتنی بر ارزش در سازمان کمک خواهد کرد.

در هر یک از خطوط محصول نیز نقش‌های تخصصی متناسب با مدل عملیاتی جدید تعریف شده‌اند؛ از جمله مدیر لاین محصول (PLM)، مدیر مهندسی نرم‌افزار (Engineering Manager)، مالک محصول (Product Owner) و راهبر موفقیت مشتری (Customer Success Lead). نقش راهبر موفقیت مشتری برای نخستین بار با هدف مدیریت ارتباط با مشتریان، پایش کیفیت خدمات، راهبری خدمات پشتیبانی و انتقال نظام‌مند بازخوردهای مشتریان به تیم‌های محصول در ساختار سازمانی تاتا ایجاد شده است.
در نخستین مرحله از استقرار این ساختار، مجتبی یزدانی به‌عنوان مدیر مهندسی نرم‌افزار، مهدی صباغیان به‌عنوان مدیر لاین محصول و حمید روستایی به‌عنوان راهبر موفقیت مشتری در خط Corebanking منصوب شده‌اند. همچنین میلاد محمدی مسئولیت مدیریت مهندسی خط محصول کانال‌های دیجیتال و اکوسیستم (Digital Channels & Ecosystem) را بر عهده گرفته است.
مدل عملیاتی محصول، رویکردی است که با تمرکز بر توسعه محصول‌محور، همکاری میان تیم‌های محصول، فناوری و مهندسی را تقویت کرده و امکان تصمیم‌گیری سریع‌تر، افزایش کیفیت تحویل و پاسخ‌گویی مؤثرتر به نیازهای مشتریان را فراهم می‌کند. استقرار این مدل، بخشی از برنامه تاتا برای توسعه ظرفیت‌های فنی، ارتقای کیفیت خدمات و پشتیبانی از تحول دیجیتال در بانک تجارت به شمار می‌رود.
به‌عنوان بازوی فناورانه بانک تجارت، تاتا با این بازطراحی در مسیر توسعه سازمانی چابک‌تر، محصول‌محورتر و مقیاس‌پذیرتر گام برداشته است تا با تکیه بر توان تخصصی سرمایه انسانی خود، پاسخ‌گوی نیازهای امروز و آینده صنعت بانکداری باشد.